Donderdag 10 november 2016 organiseert Cayentis op locatie bij Microsoft Nederland: ‘The Day after Tomorrow’! Een CRM-evenement waarbij sprekers als John Reynders, Henk Adriaans, Rik Vera en Jacques van Engelshoven u vertellen over - en voorbereiden op The Digital Transformation.

Aankondiging CRM-inspiratiedag 2016

Opgelet! Na het enorme succes van onze CRM-inspiratie/relatie dag vorig jaar bij Michelinsterrenlocatie Landgoed Wolfslaar in Breda willen we dit jaar wederom groot uitpakken met een CRM-evenement i.s.m. niemand minder dan Microsoft zelf. Het belooft een enorme boost aan inspiratie en handige (CRM)-tips die u absoluut niet wilt missen. Noteer daarom alvast donderdag 10 november 2016 voor een onvergetelijk evenement.

KIVI op weg naar een vorstelijk CRM-systeem

Wij zijn altijd volop in beweging en proberen iedere dag bij te dragen aan een iets klantvriendelijkere wereld. Met veel plezier, betrokkenheid en enthousiasme gaan we steeds nieuwe CRM-uitdagingen aan. Grote of kleine projecten, we staan altijd klaar om te helpen bij uw vraagstukken. Ook de afgelopen periode zijn weer gestart met allerlei leuke en uitdagende CRM-projecten.

We roepen het al een aantal jaar, maar het is nog steeds een belangrijk feit: CRM is belangrijker dan ooit. Klanten verwachten steeds meer van hun leverancier of dienstverlener en zijn verontwaardigd als deze partij hen niet goed kent. Ze zijn immers klant! Het ‘kastje-naar-de-muur verhaal’ en het telkens maar uitleggen van problemen zorgt ervoor dat de frustratie toeneemt. Een frustratie die waarschijnlijk voorkomen had kunnen worden als bedrijven relatie- en communicatiegegevens op orde zouden hebben. Gelukkig zitten we midden in een transitie waarbij steeds meer bedrijven beseffen dat een CRM-strategie de juiste oplossing is. Onderzoeksbureau Forrester bracht een aantal CRM-trends aan het licht.