"Veel bedrijven denken nog steeds dat je het verkoopproces niet kunt sturen. Ik zie dat anders. Je kunt heel goed sturen op verkoop, met CRM. Ook in een internationaal bedrijf als het onze, met behoorlijk autonome vestigingen met elk een eigen cultuur. Het is een uitdaging, maar een met veel resultaat.” Directeur Jan-Dirk van de Geer vertelt hoe Ubbink Centrotherm Group met Cayentis overging op Microsoft Dynamics CRM.

De meeste mensen kennen 31 oktober als een dag waarop menig persoon verkleed over straat gaat tijdens het griezel en gruwelfestijn van Halloween. Die vlieger ging echter niet op voor de Cayentis Consultants. Zij zorgden er voor dat er in het spookachtige weekend toch een groot lichtpunt was: VCK Cruises is succesvol geüpgraded naar Microsoft Dynamics CRM 2013.

In de mooiste stad achter de duinen werd op donderdag 29 oktober 2015 een bijzonder feestje gevierd. IBR had namelijk het (voor)recht om de nieuw gebouwde Microsoft Dynamics CRM 2015-omgeving in ontvangst te nemen. De handmatige acties die nodig waren om brieven, certificaten en mails te vullen, zijn daardoor voorgoed verleden tijd.

Nog nooit eerder is een Cayentis Consultant zo vaak op een station geweest tijdens een CRM-implementatie als bij het project van KAS BANK. KAS BANK bevindt zich op een prachtige locatie in hartje Amsterdam. Vanwege de bereikbaarheid werd dus gekozen voor de blauw-gele intercity. Een gebrek aan inspiratie om KAS BANK op het goede spoor te zetten ontbrak dus niet. Het gevolg: de CRM implementatie liep als een trein en KAS BANK is inmiddels succesvol live met Microsoft Dynamics CRM 2015. KAS BANK zet hiermee grote stappen in de gewenste transitie van klantbeheer naar customer engagement.

Afgelopen maandag 21 september 2015 organiseerde Cayentis in samenwerking met het Nederlands Philharmonisch Orkest | Nederlands Kamerorkest een CRM evenement speciaal voor de cultuur- en non-profit- sector. De deelnemers werden getrakteerd op een unieke repetitiebeleving van de opera "il Trovatore", interessante presentaties en lekkere hapjes.