Effectief relatiebeheer met Microsoft Dynamics CRM!

Vacatures

Bij Cayentis zijn we altijd op zoek naar nieuw talent om onze klanten zo optimaal van dienst te blijven. Ben je geïnteresseerd in een uitdagende job bij ons, dan kun je altijd vrijblijvend een mail sturen naar vacatures@cayentis.com. Al onze actieve vacatures vindt je hier.

Developer (senior en junior)

Als Developer bij Cayentis werk je samen met collega’s en klanten in een hecht SCRUM team. Op basis van de nieuwste Microsoft technologie ontwerp en bouw je maatwerk, portals en apps gerelateerd aan het Azure platform. Jij bouwt de functies waar de gebruikers mee werken en bepaalt voor een groot deel het succes van de totale oplossing.

Je hebt een opleiding op minimaal HBO niveau afgerond en hebt ervaring met .Net ontwikkeling op basis van C# of vergelijkbare talen. Daarnaast heb je kennis van HTML, CSS en JQuery. Kennis van Microsoft Dynamics CRM en Azure zijn een grote pré. Als persoon ben je creatief, communicatief, een teamspeler en een doorzetter. Je bent voortdurend op zoek naar uitdagingen en nieuwsgierig naar nieuwe technologische ontwikkelingen. Je bent er van overtuigd dat het zinvol toepassen van innovatie de klant ècht vooruit kan helpen.

Herken jij jezelf hierin? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een kleine, gespecialiseerde omgeving? Lees dan verder…

Junior CRM Consultant

Als startende Junior CRM Consultant wordt je toegevoegd aan één van onze Scrum teams. Je vindt hierin uitdaging om samen met je teamgenoten sales-, marketing- en serviceprocessen te doorgronden en te vertalen naar klantoplossingen in een CRM systeem. Omdat we niet verwachten dat je al een expert bent in Microsoft Dynamics CRM bieden we een uitgebreid trainings- en ontwikkelprogramma. Naarmate je kennis van het systeem vordert, krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.

Senior CRM Consultant

Als Senior CRM Consultant is het je taak om klanten te adviseren over hun bedrijfsvoering en de mogelijkheden tot procesoptimalisatie met behulp van Microsoft Dynamics 365. Je begeleidt Dynamics 365 implementaties op het gebied van sales-, marketing- en serviceprocessen van voorstel tot de daadwerkelijke implementatie en afronding van projecten.

Hierin werk je samen met een team van ervaren consultants en ontwikkelaars waarbij jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten. Je bent een aanjager in de projecten en onze proposities. Met grondige kennis van de functionaliteit en een goed begrip van de onderliggende techniek van Microsoft Dynamics 365 ben je in staat om klanten vanuit de ‘waarom’ vraag te adviseren en te begeleiden naar een realistische CRM oplossing.

Je coacht een aantal collega’s in hun ontwikkeling naar CRM consultant en volgt trends en ontwikkelingen op CRM gebied op de voet.

Afstudeerder #Net Development

Wij zoeken een enthousiaste, gemotiveerde HBO-er die het interessant lijkt om samen met onze ontwikkelaars te bouwen aan integratie adapters. Hiervoor gebruiken wij de nieuwste Micrsoft technologieen en tools. Hiermee ontwikkelen wij onze standaard integratie modules in de vorm van extra aansluitingen naar bijvoorbeeld de webservices van andere applicaties.

De afstudeeropdracht bestaat in zijn geheel in het ontwerpen en ontwikkelen van een specifieke adapter en bevat verschillende elementen zoals analyse van specificaties, architectuurbepaling en implementatie.

Afstudeeropdracht Artificial Intelligence (AI) in het Customer Experience domein

Artificial Intelligence (AI) is een veelbelovende techniek die business modellen op zijn kop gaat zetten. Eén van de domeinen waarop AI veel impact gaat hebben is het customer experience (klant) domein. De manier waarop klanten interacteren met een bedrijf zijn divers en bieden tal van mogelijkheden voor automatisering en betere klantervaringen. Denk hierbij aan de wijze waarop informatie wordt opgevraagd over producten of diensten en het verlenen van service hierop.

Door de opkomst van AI technologie stijgt ook het verwachtingspatroon van klanten. Klanten v real-time geholpen worden en verwachten dat het bedrijf informatie of oplossingen aanbiedt dat afgestemd is op hun specifieke situatie. Om als bedrijf een optimale klantenervaring te bieden zal AI technologie slim moet worden ingezet om een daadwerkelijk verschil te kunnen maken en te voldoen aan het hoge verwachtingspatroon.